Пользовательское соглашение об условиях предоставления услуг в интернет-магазине STARONEMAX

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее соглашение.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на сайте и в течение времени пользования Услугами StarOneMax, а также персонализированными сервисами сайта, Вы являетесь Пользователем StarOneMax вплоть до Вашего личного обращения в службу клиентской поддержки StarOneMax об отказе от любых взаимоотношений со StarOneMax.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на сайте и в течение времени пользования услугами StarOneMax, а также персонализированными сервисами сайта, Вы являетесь пользователем StarOneMax вплоть до Вашего личного обращения в службу клиентской поддержки StarOneMax об отказе от любых взаимоотношений со StarOneMax.
StarOneMax — Интернет-магазин StarOneMax, зарегистрированный в установленном порядке ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СТАРКОВ МАКСИМ ПЕТРОВИЧ,
ИНН 470310265436
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://starmax.shop и являющийся собственностью StarOneMax.
Товар — продукция для строительства и ремонта,товары для дома, а также иные товары, представленные в каталоге StarOneMax на сайте.
Регистрация — процедура внесения персональных данных пользователя в специальную форму на сайте, необходимая для выполнения StarOneMax договора, по которому регистрируемый пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа пользователя к персонализированным сервисам сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая пользователем при регистрации и/или оформлении заказа на сайте, и необходимая для выполнения StarOneMax договора, по которому регистрируемый пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа пользователя к персонализированным сервисам сайта.
Рекламный партнер — лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину StarOneMax. Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, с помощью cookie сайт идентифицирует браузер пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между StarOneMax и пользователем по приобретению товара на условиях настоящего соглашения, возникающие с момента подтверждения заказа StarOneMax при приобретении товара и с момента внесения пользователем авансового платежа.
Пользователь или «Вы» — любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее регистрацию и/или оформившее заказ на сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами сайта, а также для осуществления покупок из каталога StarOneMax на сайте.
Код авторизации, Код скидки — учётная запись пользователя и его личный уникальный идентификатор на сайте, являющийся также кодом накопительной скидки и доступом к личному пространству. Личное Пространство — персонализированный интерфейс сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога StarOneMax на сайте, а также для пользования персонализированными сервисами сайта.
Заказ — заявка пользователя на приобретение товара из каталога StarOneMax, оформленная посредством электронной формы на сайте (далее «Корзина») самим пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы StarOneMax. Подтверждением факта оформления заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги — комплекс деятельности StarOneMax в отношении пользователя с целью исполнения условий договора. Авторизация — идентификация пользователя на сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, регулирующее отношения StarOneMax и пользователя на протяжении всего периода предоставления услуг и доступа пользователя к персонализированным сервисам сайта.

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях StarOneMax с пользователем

1. Общие положения

1.1. StarOneMax предлагает Вам свои услуги и сервисы сайта на условиях, изложенных в настоящем соглашении.
1.2. Использование сервисов сайта, а также все отношения между Вами и StarOneMax, связанные с использованием сервисов сайта, регулируются настоящим соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в соглашении не может пониматься как установление между Вами и StarOneMax агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим соглашением.
1.6. Настоящее соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего соглашения и отношений между Вами и StarOneMax будут разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений соглашения.
1.9. Бездействие со стороны StarOneMax в случае нарушения Вами положений соглашения не лишает StarOneMax права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа StarOneMax от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. StarOneMax оставляет за собой право изменять настоящее соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией соглашения. Действующая редакция соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://starmax.shop/polzovatelskoe-soglashenie
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления заказа на сайте.
1.12. StarOneMax рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. StarOneMax не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими товаров из каталога StarOneMax на сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание услуг StarOneMax

2.1. StarOneMax осуществляет продажу товара посредством веб-ресурса https://starmax.shop и сопутствующих сервисных служб StarOneMax.

2.2. StarOneMax осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего соглашения.

2.3. StarOneMax предоставляет доступ к персонализированным сервисам сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых StarOneMax для персонализированной среды сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте StarOneMax предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам сайта, а также для совершения покупок из каталога StarOneMax на сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов StarOneMax под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что StarOneMax не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить StarOneMax о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего личного пространства на сайте StarOneMax.
3.6. Вы согласны с тем, что StarOneMax оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам сайта в течение 6 месяцев. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение StarOneMax.
3.7. Сервисы сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что StarOneMax не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что StarOneMax не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с сайта StarOneMax.
3.9. Вы подтверждаете, что StarOneMax не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов сайта.

4. Обязательства пользователя при регистрации

4.1. Для приобретения товара из каталога StarOneMax на сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны StarOneMax в отношении приобретаемого Вами товара, Вашего доступа к персонализированным сервисам сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у StarOneMax есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, StarOneMax имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Информационная поддержка пользователя

5.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях StarOneMax, связанных с оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения уаказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам сайта.

5.2. Согласие на получение рассылки

5.2.1. Подписываясь на рассылку через SMS, Telegram, WhatsApp и Email Интернет-магазина «StarOneMax» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «StarOneMax», в сети Интернет https://starmax.shop. Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте https://starmax.shop. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки https://starmax.shop, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «StarOneMax» или же удалить признак его согласия на получение информационных рассылок в личном кабинете на сайте https://starmax.shop .

5.2.2 Пользователь также дает разрешение Интернет-магазину «StarOneMax» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «StarOneMax», собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Интернет-магазина «StarOneMax» его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «StarOneMax»..

5.3. Вы соглашаетесь, что StarOneMax не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений. При этом StarOneMax оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.

5.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru

6. Прекращение регистрации пользователя

6.1. Вы согласны с тем, что StarOneMax оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов cайта при нарушении Вами любого из положений настоящего cоглашения.

6.2. Вы вправе в любой момент потребовать от StarOneMax удаления и/или блокировки своей учетной записи на cайте StarOneMax. Для этого Вам необходимо направить в cлужбу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru соответствующее требование.

7. Право собственности StarOneMax

7.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы cайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую StarOneMax, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
7.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов cайта, принадлежит StarOneMax, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
7.3. StarOneMax предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы cайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

ЧАСТЬ 2. О приобретении товаров

1. Общие положения

1.1. Для совершения покупки Товара из каталога StarOneMax на cайте и Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения StarOneMax своих обязательств.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения StarOneMax своих обязательств по продаже и доставке nовара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом StarOneMax, направив соответствующее письмо в cлужбу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
При заказе Товара StarOneMax проверяет достоверность указанного Пользователем номера телефона путем направления ему кода по почте. Если Пользователь не укажет верный код, StarOneMax отказывает как новым, так и уже зарегистрированным пользователям в возможности оформить заказ.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения StarOneMax обязательств по продаже и/или доставке Вам товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего соглашения, StarOneMax ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее товар описание на сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по не точному описанию товара в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
1.5. Вы признаёте, что StarOneMax прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге StarOneMax на сайте. Одновременно StarOneMax доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге StarOneMax на сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие товара в StarOneMax изменяется на сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге StarOneMax на сайте.
1.8. Вы проинформированы, что товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации StarOneMax.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава заказа до его обработки сотрудником операторской службы StarOneMax, согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления заказа, для его согласования, данный заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава заказа отображаются в истории заказов в Вашем личном пространстве в форме уведомительных сообщений.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами товарах из каталога StarOneMax на сайте отображается в вашем личном пространстве в истории покупок.
1.12. StarOneMax принимает оплату за товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением товара из каталога StarOneMax на сайте, Вы можете направить в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.

2. Условия приобретения товара физическими лицами.

2.1.Вы можете приобрести товар в StarOneMax, оплатив его следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами, наличным расчетом ( при условии выбора получения товара «самовывоз») Доступные способы оплаты (в зависимости от вида заказа, вида доставки, службы доставки и отделения) демонстрируются пользователю при оформлении заказа.
Оплата товара кредитной картой.
StarOneMax принимает интернет-платежи за товар по следующим кредитным картам: Visa, MasterCard, Мир. Оплата товара электронными деньгами.
StarOneMax предоставляет Вам возможность оплаты товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс. Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал комиссия оператора электронных платежей составляет 3% в отношении Заказа стоимостью менее 500 рублей.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что при оплате товара выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления заказа на сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение заказа, оплаченного электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты заказа.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата заказа электронными деньгами, кредитной картой, с личного счета мобильного телефона должна быть произведена в течение 1 календарного дня с момента его оформления на сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты заказа по истечении указанного срока, заказ будет аннулирован.
2.5. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 и п. 2.5 Части 2 настоящего соглашения не распространяются на оплату товара наличными или балансом пользователя.
2.6. В случае оплаты товара путем интернет-платежа с кредитной карты, электронными деньгами, с мобильного телефона, Вы вносите авансовый платеж на свой баланс в личном пространстве, который немедленно используется для оплаты заказа, оформленного Вами на сайте. При получении StarOneMax платежа формируется кассовый чек с указанием внесенной суммы в качестве аванса без перечисления товаров, сведения о котором в электронной форме направляются на Ваш адрес электронной почты.
2.7. Предоставленные Вами при регистрации адрес электронной почты и номер телефона будут использованы для направления Вам сведений в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, оформляемый в момент расчета. Вы проинформированы о том, что интернет-магазин не выдает покупателям кассовый чек на бумажном носителе в соответствии с пунктом 2 статьи 1.2. Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Вы можете распечатать Ваш кассовый чек при переходе по ссылке в высланном Вам сообщении.
Покупателем товара признается лицо, зарегистрировавшееся на сайте (Пользователь). Третьи лица, являющиеся владельцами банковских счетов, с которых поступила оплата за товар или осуществившие приемку товара, считаются представителями покупателя, действующими от его имени. При этом сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются на адрес электронной почты и номер телефона покупателя, из личного кабинета которого был сделан заказ.
2.8. Доставка товара в населенные пункты, расположенные за пределами Российской Федерации, производится только на условиях 100% предоплаты за товар и доставку.
2.9. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты товара.

3. Условия приобретения товара юридическими лицами.

3.1. Приобретение товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления заказа на сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить товар в StarOneMax непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
• Предоставить реквизиты по электронной почте info-starmax@yandex.ru или по факсу 8(812)648-03-06.
• Произвести оплату в течение 5 рабочих дней с момента выставления счёта StarOneMax;
• Предоставить доверенность на представителя с правом получения товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
3.4. При оплате товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
Датой оплаты товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт StarOneMax;
Отгрузка и доставка товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт StarOneMax в соответствии с выбранным Вами способом доставки.
3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.

ЧАСТЬ 3. О доставке товара.

1. Общие положения

1.1. StarOneMax осуществляет доставку товара следующими способами: служба доставки StarOneMax (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза), службы доставки в их отделения, почтовая доставка службами СДЭК и Почты России, Л-Пост, 5 Post Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать товар, будет расцениваться StarOneMax как Ваш отказ от товара. При этом товар возвращается StarOneMax, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами товара, перечисленная StarOneMax предоплата за товар, за исключением расходов StarOneMax на доставку товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 14 календарных дней с даты предъявления заявления на возврат.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки товара изложена в разделе «доставка».
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки товара, Вы можете направить в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.

2. Сроки и условия доставки товара службой доставки StarOneMax.

2.1. Сроки доставки товара службой доставки StarOneMax, указанные в разделе доставка, а также при оформлении заказа, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны. Для некоторых городов имеется возможность срочной доставки заказа авиатранспортом. Ориентировочные сроки доставки авиатранспортом и города, в которые товар может быть доставлен авиатранспортом, указаны в разделе «доставка». При оформлении пользователь самостоятельно выбирает вид транспорта доставки. Наличие различных видов доставки и их стоимость для адреса, указанного пользователем, демонстрируется пользователю в процессе оформления заказа.
2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза StarOneMax, Вы обязаны забрать товар из пункта самовывоза StarOneMax в течение 5 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Вы вправе продлить срок хранения товара в пункте самовывоза еще на 3 календарных дня, обратившись в службу клиентской поддержки либо воспользовавшись соответствующим сервисом в личном кабинете StarOneMax.
2.3. При получении заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех товаров, входящих в заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение StarOneMax договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

3. Сроки и условия доставки товара.

3.1. StarOneMax осуществляет доставку товара различными транспортными компания, указанными на сайте в разделе «доставка».
Ориентировочные сроки доставки указанными транспортными службами указаны в разделе «доставка».
3.2. Вы соглашаетесь, что StarOneMax не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки товара транспортными службами. Однако, StarOneMax будет всячески содействовать надлежащему исполнению принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующих прайсу транспортных компаний. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте.
3.4. Вы проинформированы, что согласно правилам Почты России заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен StarOneMax, а также, что срок бесплатного хранения Вашего заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
3.5. В случае неполучения Вами заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего заказа. Номер почтового отправления заказа доступен Вам с момента его присвоения в истории заказов в личном пространстве. Также Вы можете выяснить его в службе клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки заказа.

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене товара.

1. Общие положения

1.1. Возврат или обмен товара, полученного в пункте самовывоза StarOneMax, а также возврат денежных средств за такие товары осуществляется в пункте самовывоза StarOneMax по месту получения товара, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе соглашения. Со списком пунктов самовывоза StarOneMax и режимом их работы Вы можете ознакомиться в разделе «доставка».
1.2. Возврат или обмен товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки, осуществляется только СДЭК и Почтой России. Более подробную информацию об условиях доставки в отдельные регионы Вы можете найти в разделе «доставка».
1.3. Для осуществления возврата или обмена товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в службу клиентской поддержки StarOneMax по адресу info-starmax@yandex.ru.
. Рассмотрение заявления производится StarOneMax в течение 7 календарных дней с момента его получения. 1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого товара. виных случаях денежные средства будут отображены на Вашем балансе в личном пространстве только после получения StarOneMax возвращаемого товара. Возврат денежных средств за товар способом, примененным Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru.
. 1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением товара, от заявленных в описании на сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий договора. Вы также не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Все вопросы по возврату или обмену товара Вы можете задать в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru.

2. Возврат товара надлежащего качества.

2.1. Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара на сайте StarOneMax.
2.2. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества, за исключением расходов StarOneMax на доставку товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru.
2.3. В случае если Пользователь, выбрав наличные как способ оплаты заказа, при передаче ему заказа возвращает и не оплачивает товар надлежащего качества на сумму более 40% от общей стоимости заказа, StarOneMax оставляет за собой право в дальнейшем отказать пользователю в возможности оплаты заказов наличными и приступать к формированию и доставке заказа для такого пользователя только при условии предварительной оплаты Заказа пользователем.

3. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

3.1. Вы вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 14 календарных дней со дня получения Вами товара.
3.2. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru.
3.3. Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного товара, возврат денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в службу клиентской поддержки по адресу info-starmax@yandex.ru.

ЧАСТЬ 5. О подтверждении соглашения.

1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие соглашения (кнопка «принять пользовательское соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов «доставка».
3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу StarOneMax для оформления заказа, а равно Ваша регистрация как пользователя на сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего соглашения.